POVRAT POVRATA NOVCA I POLITIKA ZAMJENE

  • Imamo 14-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.


    Da biste ispunjavali uvjete za povrat Vaš proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga zaprimili, nenošen ili nekorišten, s izvornim etiketama / oznakama i u izvornom pakiranju. Također će vam trebati potvrda o kupnji ili dokaz o kupnji.

    Da biste započeli povrat proizvoda, možete nas kontaktirati na info@aquaticowatch.com. 

    Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam e-poruku, kao i upute o tome kako i gdje poslati vaš paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

    Uvijek nam se možete obratiti za svako pitanje na info@aquaticowatch.com.

     

    Štete i problemi
    Molimo provjerite Vašu narudžbu po prijemu i odmah nas kontaktirajte ukoliko je proizvod neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

     

    Izuzeci / nepovratni proizvodi
    Neke vrste predmeta ne mogu se vratiti, poput pokvarljive robe (hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani predmeti) i proizvoda za osobnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda). Također ne prihvaćamo povrat štetnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo Vas javite nam ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim proizvodom.

    Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat proizvoda sa popustom ili poklon kartice.

     

    Razmjena
    Najbrži način da osigurate ono što želite jest vratiti predmet koji imate te nakon što je povratak prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi predmet.

     

    Europska unija 14-dnevno razdoblje hlađenja
    Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.

     

    Povrati
    Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, dobit ćete automatski povrat na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može potrajati neko vrijeme da obradi i objavi povrat.
    Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na info@aquaticowatch.com.